Google-Unternehmensprofil einrichten: so geht es richtig.

Wer „Dachdecker Duisburg“ oder „Restaurant Duisburg“ bei Google eingibt, sieht zuerst die Karte mit drei Betrieben. Dort stehen Sterne, Öffnungszeiten und ein Anrufknopf. Das alles kommt aus Ihrem kostenlosen Google-Unternehmensprofil. Hier steht, was hineingehört und was Sie besser lassen.

1. Wie Google lokal sortiert

Google nennt drei Dinge: Relevanz (passt Ihr Profil zur Suche?), Entfernung (wie nah sind Sie?) und Bekanntheit (Bewertungen, Erwähnungen im Netz). Platzierungen lassen sich nicht kaufen, auch nicht mit Werbung.

Eine Befragung von rund 50 Fachleuten (Whitespark, Local Search Ranking Factors 2026) nennt als wichtigste Punkte die Hauptkategorie, die Entfernung zur suchenden Person und die Adresse in der gesuchten Stadt. Das ist eine Einschätzung von Fachleuten, keine Aussage von Google.

2. Die Einrichtung in sieben Schritten

1. Profil anlegen auf business.google.com und den Betrieb bestätigen lassen (per Post, Anruf oder Video, je nachdem, was Google anbietet).
2. Hauptkategorie wählen: die, nach der Kunden suchen, zum Beispiel „Dachdecker“ oder „Italienisches Restaurant“. Weitere Kategorien nur, wenn sie wirklich passen.
3. Name wie im echten Leben: Stichwörter im Firmennamen sind bei Google verboten, wenn sie nicht zum echten Namen gehören. Das führt zur Sperre.
4. Adresse oder Einzugsgebiet: Die Adresse darf nur sichtbar sein, wenn Kunden Sie dort während der Öffnungszeiten besuchen können. Wer nur zu Kunden fährt, gibt ein Einzugsgebiet an. Keine Briefkastenadresse, keine Scheinadresse.
5. Öffnungszeiten und Telefon eintragen, genau so wie auf Ihrer Website.
6. Leistungen und Beschreibung in eigenen Worten: Was machen Sie, für wen, wo?
7. Website verlinken und prüfen, dass Name, Adresse und Telefon dort zeichengenau gleich stehen.

3. Bewertungen: das ist erlaubt, das nicht

Erlaubt: jeden Kunden gleich bitten, zum Beispiel bei der Abnahme, mit Link oder QR-Code. Erleichtern ja, beeinflussen nein.

Verboten: Belohnungen jeder Art (Gutschein, Rabatt, Verlosung), einen Text vorgeben, nur zufriedene Kunden fragen, gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen. Dazu gibt es Googles Richtlinien und das Wettbewerbsrecht (UWG); das Landgericht Hildesheim hat 2021 zu Bewertungsanreizen entschieden (Az. 11 O 12/21). Das ist keine Rechtsberatung.

Beantworten Sie jede Bewertung persönlich. Ein gleichmäßiger Fluss wirkt besser als viele Bewertungen auf einmal.

4. Fotos und Beiträge

Echte Fotos Ihrer Arbeit oder Ihres Lokals, Kunden und Gäste nur mit Erlaubnis. Dazu ab und zu einen kurzen Beitrag, etwa eine fertige Baustelle oder das Tagesgericht.

5. Verzeichnisse: kostenlos reicht

Gelbe Seiten, Das Örtliche und Das Telefonbuch bieten Basiseinträge kostenlos an. Danach rufen Vertreter an und verkaufen „Starteinträge“ gegen Gebühr. Die brauchen Sie nicht. Wichtiger ist, dass Name, Adresse und Telefon überall gleich geschrieben sind.

6. Was Sie nicht versprochen bekommen

Niemand kann zusagen, auf welchem Platz Sie landen. Ein vollständiges, gepflegtes Profil macht es Kunden leicht, Sie zu finden und anzurufen. Mehr verspreche ich nicht.

Wenn Sie das nicht selbst machen wollen

Ich richte das Profil ein und pflege es: Bei Google gefunden werden. Wie Ihre Seite und Ihr Profil heute dastehen, zeigt der kostenlose 21-Punkte-Check.

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